職業培養

基本條件

1、政治素質條件

（1）愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。

（2）無違法犯罪記錄。

（3）愛崗敬業，恪盡職守。文明執勤，禮貌待人。遵紀守法，團結協作。

2、業務技能條件

（1）具備基本法律知識及與保安相關的政策規定。

武裝押運

（2）具備一定的語言和文字表達能力。

（3）具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。

（4）具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。

（5）掌握一定防衛和擒拿技能。

3、文化條件：具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業務知識。

服務標準

1、著裝

（1）除不宜或者不需要著裝的情形外，

2011式中國保安金屬帽徽

在工作時間必須著保安制服，因私外出應著便服。

（2）著保安制服時，應按規定佩帶保安標志。

（3）保安制服不準與便服混穿，不同季節保安制服不準混穿。

（4）在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。

（5）著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

（6）愛護和妥善保管保安制服和保安標志，嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。

（7）著裝參加重要活動時，只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章，不準佩帶其他徽章和飾物。

2、儀表儀容

（1）值班時要儀表端莊，精神飽滿。

（2）男性保安不準留長發、大鬢角和胡須，女性保安發辮不得過肩。

（3）不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

3、禮節

（1）在下列場合行舉手禮：

①著裝遇領導時；

②站崗、執勤、交接班時；

③糾正違章時；

④受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時；

⑤參加外事活動與外賓接觸時；

⑥著裝在大會上發言開始和結束時。

（2）在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。

（3）對日常接觸的領導可以不敬禮。

4、舉止

（1）精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明。

（2）著裝外出工作、執勤和出入公共場合時，不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、

防衛和擒拿技能

邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰，亂扔廢棄物。（3）不準著制服在公共場所飲酒、酗酒。

（4）要自覺遵守公共秩序和社會公德。

（5）要遵守少數民族的風俗習慣。

5、語言

在工作中用語要簡潔準確，文明規范，接觸群眾時，說話和氣，使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用，在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。

6、執勤時應講普通話。

（1）嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限。

（2）嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。

（3）不準刁難群眾。

（4）不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。

（5）遵守客戶單位內部的各項規章制度，對客戶單位內部機密，不準隨意打聽、記錄、傳播。

（6）未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

（7）要愛護公物。

（8）有重要情況要妥善處置并及時上報，不準遲報、隱瞞不報。

（9）要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。

7、衛生

（1）要自覺維護環境衛生，保持執勤區域整齊清潔。

（2）內務衛生。①床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。②地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔凈，玻璃明亮。④生活用品擺放整齊，統一規范。⑤不準飼養寵物，不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。

質量標準

依照保安服務合同提供防范性安全服務，

2011式制服式保安服務標志（胸標）

維護客戶單位的安全和秩序，防止守護目標受到不法侵害或災害事故的損害，有效避免因服務提供方或保安人員責任造成客戶經濟損失，滿足客戶單位安全需求。

1、巡邏服務

（1）保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒，保衛客戶安全。

①通過巡邏，威懾不法分子，使其打消對客戶不法侵害的企圖。

②通過巡邏，發現可疑人員，對其進行詢問，對有作案嫌疑的，送交有關部門處理。

③對正在發生的不法侵害行為，應采取相應措施，予以制止，將不法行為人送交公安機關或有關部門處理。

（2）檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患，防止火災、爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害案件的發生。

（3）在巡邏過程中，對已經發生的不法侵害案件或災害事故，應及時報告公安機關或有關部門并保護現場。

2、門衛服務

（1）保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查，保衛客戶安全。

①查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

②根據客戶的要求對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物損失。

③指揮、疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。

④及時發現不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。

（2）協助客戶單位做好接待工作。

3、守護服務

（1）保安人員對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。

2011式保安臂章

（2）維護守衛區域的正常秩序，禁止無關人員進入守護范圍。

（3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。

4、押運服務

（1）保安人員采取隨財物守衛方式，保護客戶的財物運輸安全。

（2）防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。

（3）通過安全檢查，及時發現不安全隱患，防止發生火災、爆炸等事故。

（4）對押送財物押送、運輸的條件，環境等情況，進行巡視檢查，防止發生擠壓，丟失等情況。

（5）對押送的財物要進行清點和防止出現差錯。

著裝規范

為規范保安從業單位保安員穿著保安員服裝，佩帶保安服務標志的行為，根據《保安服務管理條例》和有關規定，制定本規范。

著裝人員范圍

(一)保安服務公司招用的保安員；

(二)機關、團體、企業、事業單位招用的從事本單位門衛、巡邏、安全守護等安全防范工作的保安員；

(三)物業服務企業招用的在物業管理區域內開展門衛、巡邏、秩序維護等服務的保安員。

著裝種類

保安員服裝分為：春秋冬常服、執勤服、押運服、訓練服、長短袖襯衣、夏褲、女裙、棉服等。

帽子分為：大檐帽、卷檐帽、工作帽、貝雷帽、棉帽等。

鞋分為：單皮鞋、棉皮鞋、押運員高筒皮靴、女保安員高筒皮靴、訓練用鞋等。

保安服標志

全國統一的保安服務標志分為制服式和便服式兩種。其中，制服式保安服務標志分為金屬制品和刺繡制品；便服式保安服務標志為金屬制品。

保安員服裝服飾包括：帽徽、肩章、臂章、保安從業單位標志號牌、專用鈕扣、專用腰帶扣、領帶、領帶夾等。保安員肩章根據保安員服裝的搭配需要分為肩章和套式肩章兩種，分別由5個大小不同的金、銀兩色麥穗圖案組成，金色麥穗逐個增多和銀色麥穗逐個減少標志保安員職業等級的逐級提高。

著裝搭配

(一)春秋常服：內穿長袖襯衣；著單皮鞋；佩帶肩章；可系武裝帶。其中，男保安員系藍色領帶、戴大檐帽；女保安員系絳紅色領帶、戴卷檐帽。

(二)冬常服：內穿長袖襯衣，需要時襯衣外可加穿保安制式毛衣；著單皮鞋或棉皮鞋；佩帶肩章；可系武裝帶。其中，男保安員系藍色領帶、戴大檐帽或棉帽；女保安員系絳紅色領帶、戴卷檐帽或棉帽。

(三)執勤服：內穿長袖襯衣；著單皮鞋或棉皮鞋；佩帶肩章；可系武裝帶。其中，男保安員系藍色領帶、戴黑色貝雷帽或工作帽；女保安員系絳紅色領帶、戴絳紅色貝雷帽或工作帽。

(四)押運服：內穿長袖襯衣；戴黑色貝雷帽、頭盔或棉帽；著押運員高筒皮靴；佩帶肩章；可系武裝帶。

(五)訓練服：戴工作帽；著單皮鞋或訓練用鞋。

(六)長袖制式襯衣：著夏褲；佩帶套式肩章；襯衣下擺束在腰帶內。其中，男保安員系藍色領帶、戴黑色貝雷帽；女保安員系絳紅色領帶、戴絳紅色貝雷帽。

(七)短袖制式襯衣：著夏褲；佩帶套式肩章。

(八)女裙：著女春秋服上衣或女長袖制式襯衣、短袖制式襯衣；著單皮鞋或高筒皮靴。

(九)棉服：可內穿冬服，押運員可內穿押運服；佩帶套式肩章；可系武裝帶。

(十)其他特殊需要的保安員服裝參照上述要求搭配。

著裝要求

(一)穿著保安員服裝時，帽徽、肩章、臂章等服飾和保安服務標志應佩帶齊全。帽徽佩帶于帽子正中；肩章佩帶在服裝肩袢上；臂章佩帶于上衣左臂上；保安服務標志佩帶于上衣右胸處；保安從業單位標志號牌佩帶于上衣左胸處。

(二)穿著便服上崗服務的保安員，應將保安服務標志佩帶在上衣左胸處。

(三)保安員著裝上崗服務時，應舉止文明，端莊得體，保持服裝整齊清潔。不得吸煙飲酒；不得歪戴保安帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；不得佩戴和系掛與保安員身份或執行任務無關的標志、物品；不得染彩發、戴首飾；男保安員不得留長發、大鬢角、燙卷發(自然卷發除外)、剃光頭或蓄胡須，女保安員不得散發、化濃妝、染指甲、穿彩色連腿褲襪。

(四)保安員服裝不可與便服混穿。

(五)保安員非上崗服務期間，不得穿著保安員服裝。

(六)保安員著裝時，應戴保安帽。需要脫帽時，立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側，帽徽朝前)；坐姿可以將保安帽置于桌(臺)前沿左側或者用左手托放于左側膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內時，保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外，帽徽朝下)，或者統一放置在床鋪被褥正上方。

(七)兩名以上保安員著裝徒步執勤或者外出時，應行列整齊，威嚴有序。

(八)保安員應愛護和妥善保管保安員服裝、保安服務標志以及帽徽、肩章、臂章等服飾。不得贈送、轉借給其他人員，不得私自拆改、變賣。

(九)保安員換裝時間由保安從業單位根據所在地氣候條件和工作需要自行確定。

(十)保安員著裝和儀容風紀情況，應接受保安從業單位所在地公安機關監督檢查。